Zorgleveringsovereenkomst,  Algemene Voorwaarden en Prijslijst

Voor alle zorg die OsiraGroep levert wordt een zorgleveringsovereenkomst afgesloten met de cliënt. Daarin staan individuele afspraken over de zorg.  

In de zorgleveringsovereenkomst staat onder meer wie verantwoordelijk is voor uw zorg, afspraken over de inrichting van uw kamer of appartement, over de kwaliteit en de veiligheid, te betalen vergoedingen en afspraken over het beёindigen van de overeenkomst. Met deze zorgleveringsovereenkomst weet de cliënt en zorginstellingen wat ze aan elkaar hebben en waar ze elkaar aan kunnen houden. De zorgleveringsovereenkomst is aan een aantal voorwaarden verbonden. Deze staan beschreven in de Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door de Actiz, brancheorganisatie  BTN, de consumentenbond en de cliëntenorganisatie LOC en NPCF.

De zorgleveringsovereenkomst, de Algemene Voorwaarden en de Uitvoeringsafspraken vormen samen één geheel. De publieksfolder Actiz (PDF) is een korte toelichting op de Algemene Voorwaarden.

• Publieksfolder Actiz (PDF)

Voorbeeldcontract voor cliënten van Woonzorgcentra en Overdag bij Ons: 

• Zorgleveringsovereenkomst met verblijf  (PDF)
• Uitvoeringsafspraken met verblijf  (PDF)
• Algemene voorwaarden met verblijf (PDF)

Voorbeeldcontract voor cliënten van Thuiszorg en Huishoudelijke Hulp:

• Zorgleveringsovereenkomst zonder verblijf  (PDF)
• Uitvoeringsafspraken zonder verblijf  (PDF)
• Algemene voorwaarden zonder verblijf  (PDF)
  

Prijslijst aanvullende diensten

Een verblijf in een woonzorgcentrum brengt kosten met zich mee die niet worden vergoed via de AWBZ. Jaarlijks worden in de maand december eventuele veranderingen in prijzen bekend gemaakt. Deze veranderingen worden vooraf besproken en goedgekeurd door de Centrale Cliëntenraad. Onze Centrale Cliëntenraad bestaat uit afgevaardigden van de lokale cliëntenraden.
> Lees verder

Waar heeft u recht op?

In onderstaande brochure leest u op welke veel voorkomende producten en diensten u recht hebt als bewoner van een AWBZ-instelling. En welke producten en diensten de instelling voor u betaalt. 

• Daar hebt u recht op bij een AWBZ-instelling (PDF)

Op 10 februari 2012 ontving Osira Amstelring een aanwijzing van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) over het niet verstrekken van toiletpapier in locatie De Klinker. > Lees meer…

De eigen bijdrage als u thuis zorg krijgt

Ontvangt u thuis zorg zoals verpleegkundige hulp? Maakt u gebruik van hulp bij
het huishouden? Of heeft u een hulpmiddel of voorziening, zoals een scootmobiel? Dan is de informatie in deze folder belangrijk voor u.

• CAK-eigen bijdrage zonder verblijf (PDF)

De eigen bijdrage als u in een AWBZ-instelling woont

Als u bij een van de locacties van OsiraGroep komt te wonen heet dit Zorg met Verblijf. Dan moet u daarvoor een deel van de kosten zelf betalen. De informatie in de onderstaande folder gaat over deze kosten en is belangrijk voor u.

• CAK-eigen bijdrage met verblijf (PDF)