Werken met cliëntkaarten

Cliëntkaarten zijn kaarten met vragen over de voorkeuren van cliënten. De kaarten, uitgevoerd als flinke ansichtkaarten met foto’s op de voorkant en tekst op de achterkant, vormen een hulpmiddel voor medewerkers in de zorg. 

  



Aan de hand van de vragen gaan medewerkers met afzonderlijke cliënten in gesprek. Het doel van de gesprekken is de zorg en dienstverlening optimaal af te stemmen op de persoonlijke wensen van elke cliënt.
In de training leren medewerkers hoe ze effectief gebruik kunnen maken van cliëntkaarten. Ze leren vaardigheden om het gesprek met de cliënt aan de hand van de vragen op gang te brengen. Centraal hierbij staat niet de vraag ‘Wat mankeert de cliënt?’ maar ‘Wat kan en wil de cliënt?’

Voor meer informatie kunt u terecht op onze kennispagina over cliëntkaarten.